Términos y Condiciones/Terms and conditions

Effective Date / Fecha de entrada en vigor: 10 February 2026
Entity / Entidad: Mexicana Hasta los Huesos
Registered in / Registrada en: Melbourne, Victoria, Australia
ABN: 32 239 534 896
Website: bylupitaquiroz.com

1. Introduction / Introducción

These Terms and Conditions govern the use of the website operated by Mexicana Hasta los Huesos (“the Company,” “we,” “our,” or “us”).
By accessing or purchasing from our website, you agree to be bound by these Terms and Conditions and any applicable laws or regulations under Australian law.

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web operado por Mexicana Hasta los Huesos (“la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”).
Al acceder o comprar en nuestro sitio web, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones y a las leyes aplicables bajo la legislación australiana.

2. Products and Orders / Productos y Pedidos

All our products are handmade and produced to order. Personalized orders are designed according to the client’s request and require approval before production.
Once a design is approved and payment is completed, no further changes can be made.

Todos nuestros productos son elaborados a mano y bajo pedido. Los pedidos personalizados se realizan conforme a las especificaciones del cliente y requieren aprobación antes de la producción.
Una vez aprobado el diseño y realizado el pago, no se aceptarán modificaciones posteriores.

3. Pricing and Payment / Precios y Pago

All prices are listed in Australian Dollars (AUD) and include applicable GST.
Payments are processed automatically through accepted payment methods: credit card, debit card, and PayPal.
Seasonal discounts or promotions may apply.

Todos los precios se expresan en Dólares Australianos (AUD) e incluyen el GST aplicable.
Los pagos se procesan automáticamente mediante los métodos aceptados: tarjeta de crédito, débito y PayPal.
Podrán aplicarse descuentos o promociones de temporada.

4. Shipping and Delivery / Envíos y Entregas

We currently ship within Australia only, using Australia Post.
Average delivery time is between 5 to 10 business days from confirmation of dispatch.
The customer is responsible for shipping costs unless otherwise stated.
Mexicana Hasta los Huesos is not responsible for delays caused by postal services or other third parties.

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Australia, utilizando Australia Post.
El tiempo promedio de entrega es de entre 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del envío.
El cliente es responsable de los costos de envío, salvo que se indique lo contrario.
Mexicana Hasta los Huesos no se hace responsable de demoras ocasionadas por servicios postales u otros terceros.

5. Returns, Replacements, and Refunds / Reemplazos y Reembolsos

Due to the handmade and personalized nature of our products, returns and exchanges are not accepted.
Replacements will only be issued in cases of errors or product damage during delivery, and must be reported immediately upon receipt, accompanied by photographic evidence.
Shipping costs for replacement items will be covered by the Company.

Debido al carácter artesanal y personalizado de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios.
Los reemplazos se emitirán únicamente en caso de errores o daños durante la entrega, y deberán reportarse de inmediato al recibir el producto, junto con evidencia fotográfica.
Los gastos de envío del reemplazo correrán a cargo de la Empresa.

6. Intellectual Property / Propiedad Intelectual

All designs, logos, graphics, photographs, and content on this website are the property of Mexicana Hasta los Huesos.
They may not be copied, distributed, or used without written permission.
Customers who provide ideas, images, or text for personalization must hold the necessary rights to use such materials.
In some cases, the final design may differ from the customer’s original idea due to copyright restrictions.

Todos los diseños, logotipos, gráficos, fotografías y contenidos de este sitio web son propiedad de Mexicana Hasta los Huesos.
No podrán ser copiados, distribuidos ni utilizados sin autorización por escrito.
Los clientes que proporcionen ideas, imágenes o textos para personalización deben poseer los derechos necesarios sobre dichos materiales.
En algunos casos, el diseño final podrá diferir de la idea original del cliente debido a restricciones de derechos de autor.

7. Privacy and Data Protection / Privacidad y Protección de Datos

We collect personal information solely for processing orders.
We use cookies to improve site functionality but do not share or sell personal data to third parties.
For further details, please refer to our Privacy Policy.

Recopilamos información personal únicamente para procesar pedidos.
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio, pero no compartimos ni vendemos datos personales a terceros.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. Limitation of Liability / Limitación de Responsabilidad

Mexicana Hasta los Huesos is not liable for indirect, incidental, or consequential damages arising from the use or inability to use our products or website.
We are not responsible for misuse of the products or delays beyond our control.

Mexicana Hasta los Huesos no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos o del sitio web.
No nos hacemos responsables por el mal uso de los productos ni por demoras fuera de nuestro control.

9. Governing Law / Legislación Aplicable

These Terms and Conditions are governed by and construed in accordance with the laws of the State of Victoria and the Commonwealth of Australia.
Any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Victoria.

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de Victoria y de la Mancomunidad de Australia.
Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Victoria.

10. Contact Information / Información de Contacto

For questions regarding these Terms and Conditions, please contact:
Mexicana Hasta los Huesos
📍 49 Marchant Ave, Reservoir, VIC, Australia 3073
✉️ mexicanahastaloshuesos25@gmail.com
🌐 bylupitaquiroz.com